Moradores denunciam má qualidade do serviço prestado pela Expresso Vitória

Usuários do transporte público na Região Metropolitana de Salvador (RMS) estão insatisfeitos com a prestação de serviço da empresa Expresso Vitória, que opera diversas linhas de ônibus entre municípios da região. As queixas se multiplicam: ônibus quebrados, sujos, com poltronas danificadas e a evidente falta de manutenção são algumas das principais reclamações.

Além das más condições dos veículos, os passageiros relatam que os horários não são cumpridos pela empresa, gerando transtornos e atrasos para quem depende do transporte coletivo diariamente. “A gente nunca sabe se o ônibus vai passar. Quando passa, está lotado, com bancos soltos e até janelas quebradas. É um descaso com quem trabalha e estuda”, afirmou Maria das Dores, moradora de Camaçari.

A indignação dos usuários cresce diante da falta de respostas da empresa, que, segundo relatos, não oferece qualquer satisfação aos passageiros. “Eles não avisam nada, não respondem, e a gente fica à mercê da sorte”, relatou outro passageiro.

A Expresso Vitória ainda não se pronunciou oficialmente sobre as denúncias. Enquanto isso, a população cobra ações imediatas do poder público e da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba), responsável pela fiscalização das empresas de transporte intermunicipal.